iPhone 12 Pro Max用のアクセサリの検証を行った結果、以下の製品については不具合があり、全品回収を行う必要があると判断いたしました。ご購入いただきましたお客様には 誠に申し訳ございませんが、以下対応についてご確認をお願い申し上げます。
▼対象製品
DURO
・DCS-IPD20LKVMBK JAN:4589473744599
CRYTONE
・DCS-IPS20LBK JAN:4589473744292
・DCS-IPS20LOL JAN:4589473744308
・DCS-IPS20LNV JAN:4589473744315
▼不具合内容
DURO
ケース装着時に引っかかり感がなく、容易に外れてしまう恐れがあります。
CRYTONE
ケースを装着すると４隅に引っかかり感はあるものの側面に若干緩みがあります。
▼製品回収について
お買い求めいただいたご販売店にて返品、返金を行わせていただきます。
▼改善品の出荷について
少なくとも12月以降になる見通しです。
▼本件に関する問い合わせ先
ディーフサポート窓口
電話：06-4963-2797 営業時間：平日午前10時-12時、13時-17時
メールアドレス：support@deff.co.jp
お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。